Ingegnere civile per supporto tecnico | Ufficio di Bologna

Permanent employee, Full-time · IT | Dlubal Software Srl

La tua missione in Dlubal Software

In qualità di ingegnere civile del supporto tecnico, sei il principale punto di contatto per i nostri utenti nell'area di Solution Engineering. Supporti i nostri clienti nella risoluzione delle loro richieste di supporto tecnico, fornisci un'assistenza preziosa e condividi le tue conoscenze in forma di webinar e demo dei prodotti. Allo stesso tempo, sarai coinvolto direttamente nello sviluppo dei nostri prodotti, contribuendo attivamente al miglioramento del software e alla soddisfazione dei nostri utenti - sempre fedele al motto: "Enjoy Structural Analysis".

I tuoi vantaggi con Dlubal Software

Onboarding facilitato: il tuo mentore personale ti accompagnerà durante l’inserimento e sarà sempre a disposizione per qualsiasi domanda.
Formazione continua: potrai aggiornare costantemente le tue competenze e cogliere reali opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
Eventi aziendali e team building: puoi partecipare ad attività di team building, pensate per rafforzare lo spirito di squadra e favorire momenti informali di condivisione anche fuori dall’ufficio.
Smart working: potrai lavorare da casa 2 giorni a settimana, favorendo flessibilità ed equilibrio vita-lavoro, con la possibilità di organizzare al meglio attività e tempo.
Posto di lavoro sicuro: riceverai un contratto di lavoro a tempo indeterminato e farai parte integrante dell'azienda, con un ruolo riconosciuto e responsabilità chiare fin dai primi giorni.
Convenzione con Ebiterbo: avrai accesso a servizi e agevolazioni dedicate grazie a una convenzione attiva con un ente territoriale di riferimento.

Il tuo profilo

Sei nel posto giusto se...

hai una laurea magistrale in ingegneria civile o una formazione simile;
hai già acquisito le prime conoscenze di progettazione strutturale nei vari campi dell'ingegneria civile (acciaio, calcestruzzo, legno, ecc.);
hai già acquisito esperienza nell'uso di software FEM (ad esempio RFEM, SAP2000, Midas, Straus7, ecc.) e
CAD (in particolare, AutoCAD, Revit, Tekla e Rhino/Grasshopper);
hai un'ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.

I tuoi compiti

Come sarà la tua giornata lavorativa?

Ti prendi cura dei nostri utenti nel supporto e li aiuti via e-mail, telefono e chat con richieste tecniche sui nostri programmi;
crei articoli tecnici e FAQ con brevi spiegazioni video;
sostieni il nostro reparto vendite con domande tecniche, formazione e dimostrazioni;
presenti il nostro software a fiere, seminari ed eventi informativi;
partecipi al miglioramento della parte tecnica della manualistica e del sito internet.

Cosa ci aspettiamo...

che tu sia motivato/a, mostri pieno impegno e ami nuove sfide;
che tu lavori orientato/a al raggiungimento degli obiettivi e in modo indipendente;
che tu riesca a gestire e a chiudere efficacemente più compiti contemporaneamente;
che ti affascini imparare sempre cose nuove;
che tu agisca in modo orientato, strutturato e rispettoso dei tuoi colleghi.

I tuoi referenti

Ing. Fabio Borriello
CEO – Support & Sales Manager

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Chi siamo

Fin dalla sua fondazione nel 1987, Dlubal Software sviluppa soluzioni software intuitive ed efficienti per analisi statiche e dinamiche e simulazioni CFD.

Grazie a un team dedicato di oltre 330 collaboratori in 10 sedi internazionali, l’azienda a conduzione familiare garantisce il continuo sviluppo e perfezionamento del proprio software di calcolo strutturale. Dlubal Software conta oltre 130.000 utenti soddisfatti in tutto il mondo.

Deine Mission bei Dlubal Software

Als Bauingenieur im technischen Support sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Nutzer im Bereich Solution Engineering. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Supportanfragen, bieten wertvolle Hilfe und teilen Ihr Wissen in Form von Webinaren und Produktdemos. Gleichzeitig fließt Ihr Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein und trägt so aktiv zur Verbesserung der Software und zur Zufriedenheit unserer Benutzer bei - getreu dem Motto: "Enjoy Structural Analysis"

Deine Benefits bei Dlubal Software

Erleichtertes Onboarding: Ihr persönlicher Mentor begleitet Sie während der Einarbeitung und steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
Vereinbarung mit Ebiterbo: Sie haben Zugang zu speziellen Services und Vergünstigungen durch eine aktive Vereinbarung mit einer regionalen Referenzstelle.
Kontinuierliche Weiterbildung: Sie können Ihre Fähigkeiten ständig aktualisieren und reale Wachstumschancen in einem dynamischen und inspirierenden Umfeld wahrnehmen.
Unternehmensveranstaltungen und Teambuilding: Sie können an Teambuilding-Aktivitäten teilnehmen, die darauf abzielen, den Teamgeist zu stärken und informelle Momente des Austauschs auch außerhalb des Büros zu fördern.
Homeoffice: Sie können 2 Tage die Woche von zu Hause aus arbeiten, was Flexibilität und Work-Life-Balance fördert und ermöglicht, Aktivitäten und Zeit optimal zu organisieren.
Sicherer Arbeitsplatz: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und werden ein integraler Bestandteil des Unternehmens, mit einer anerkannten Rolle und klaren Verantwortlichkeiten von den ersten Tagen an.

Das trifft auf Dich zu

Sie haben einen Abschluss in Bauingenieurwesen oder Maschinenbau.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Bauingenieur gesammelt und sind mit der Bauwerksanalyse nach Eurocode vertraut.
Sie sind auf dem Gebiet des Bauingenieurwesens spezialisiert, zum Beispiel in Stahlkonstruktionen, Stahlbetonkonstruktionen, Holzkonstruktionen oder Baudynamik.
Sie haben bereits Erfahrung mit FEA- und Rahmentragwerksprogrammen, idealerweise mit Dlubal-Softwareprogrammen wie RFEM oder RSTAB.
Sie beherrschen die italienische Sprache in Wort und Schrift sehr gut und haben gute Englischkenntnisse (mindestens B2).

Dein Beitrag zum Erfolg

Werden Sie ein Allrounder im Bauwesen: Ihr Abenteuer beginnt mit einer umfassenden Schulung in den Dlubal-Programmen und anschließendem direkten Kontakt mit unseren Anwendern in der Solution Engineering. Ob per E-Mail oder Telefon – Sie stehen immer zur Verfügung, um technische Anfragen zu unseren Programmen zu lösen und am Ende des Tages unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Lehrreiche Präsentationen: Sie stehen auch unserem Vertriebsteam für technische Unterstützung, Schulungen und Präsentationen zur Verfügung, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sie demonstrieren unsere Software auf Messen, Seminaren, Informations- und Verkaufsveranstaltungen und vertreten dabei unser Unternehmen Dlubal Software.
Verbindung zwischen Anwendung und Entwicklung: Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden/Anwendern und unserer Produktentwicklung. Sie sammeln wertvolles Kundenfeedback, teilen es mit den Produktentwicklern und spielen eine aktive Rolle bei der Gestaltung der Software.
Erweitern Sie unsere Dlubal Academy: Durch den Einsatz Ihres Fachwissens können unsere Anwender ein tieferes Verständnis der Software erlangen. Verwandeln Sie Kundenanfragen in wertvolle technische Artikel, FAQ und Produktfunktionen.

Deine Ansprechpartnerinnen

Dott. Ing. Fabio Borriello
CEO – Support & Sales Manager

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Über uns

Dlubal stellt eine verlässliche Grundlage für Planungsprozesse bereit. Seit seiner Gründung 1987 hat sich Dlubal Software GmbH darauf konzentriert, intuitive und effektive Softwarelösungen für statische und dynamische Berechnungen, CFD-Analysen sowie für die Dimensionierung von Tragwerken zu entwickeln.

Dank eines engagierten Teams von über 300 Mitarbeitern an 10 internationalen Standorten sichert das familiengeführte Unternehmen kontinuierlich die Fortentwicklung und Verfeinerung seiner Statiksoftware. Das positive Feedback der Anwender unterstreicht diesen Erfolg: Dlubal Software verzeichnet weltweit über 130.000 zufriedene Anwender.

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