Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Dlubal-Statikprogramme und bist dabei ihr wichtigster Ansprechpartner im Kunden-Onboarding
• Du beantwortest Support-Anfragen zur Lizenzierung über ein Ticket-System und hilfst den Anwendern ihre Software jederzeit zu nutzen
• Du führst die Kunden in unser Kundenportal ein und sicherst damit einen optimalen Einstieg in die Nutzung unserer Software
• Du unterstützt unser Vertriebsteam im After Sales bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Du betreust Dlubal-Kunden per E-Mail und Telefon, gleichzeitig hältst du die Kundendaten im CRM-System immer auf dem neuesten Stand

Was wir von Dir erwarten

• Du bist motiviert, zeigst vollen Einsatz und liebst neue Herausforderungen
• Du arbeitest organisiert, zielorientiert, lösungsorientiert und selbstständig und verfügst zudem über ein gutes Zeitmanagement
• Du bist engagiert und immer offen, etwas Neues zu lernen
• Dein Handeln ist serviceorientiert und strukturiert
• Du überzeugst mit deiner Kommunikationsfähigkeit

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung (Bürokaufmann/ -frau, Industriekaufmann/ -frau, Eurokaufmann/ -frau, Fremdsprachenkorrespondent, o.ä.) oder eine Ausbildung im Kundenservice oder IT-Anwendersupport abgeschlossen
• Du sprichst gerne mit Kunden und dir das Arbeiten mit Computersoftware Spaß macht
• Du bsit fit im Umgang mit Windows-Programmen wie Microsoft 365 und kannst dich auch schnell in ein neues Intranet/Kundenportal einarbeiten 
• Du kannst dich für Technik begeistern und interessierst dich für Softwareanwendung 
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir Dir als Arbeitgeber bieten

• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• Einen persönlichen Mentor, der dir mit Rat und Tat jederzeit zur Seite steht
• Die Arbeit in einem international top aufgestellten Familienunternehmen mit regelmäßigem Austausch aller internationalen Vertriebsteams
• Einen offenen und ehrlichen Austausch unter allen Kollegen
• Schnelle Entscheidungsprozesse und kurze Kommunikationswege in einem dynamischen Team, das mit viel Spaß bei der Arbeit immer erfolgreich sein will
• Jährliche Firmenevents und regelmäßige kleinere Team-Events
• Zugriff auf viele wertvolle Online-Kurse
• Viele weitere Benefits wie zum Beispiel eine Sachbezugskarte, eBike-Leasing oder Zugang zu corporate-benefits.de

Deine Ansprechpartnerinnen

Tanja Schneider & Simone Ostermeier
+49 9673 9203 0

Dlubal Software GmbH
Am Zellweg 2
93464 Tiefenbach

Über uns

Dlubal gibt den Planungen der Kunden ein sicheres Fundament. Die 1987 gegründete Dlubal Software GmbH entwickelt benutzerfreundliche und leistungsfähige Software für statische und dynamische Berechnungen, Analysen sowie Bemessungen von Tragkonstruktionen. Insgesamt über 300 Mitarbeiter an 10 Standorten sorgen jeden Tag für die kontinuierliche Entwicklung und Optimierung der Dlubal-Statiksoftware.  
 
Die Rezensionen sprechen für sich: Weltweit kann Dlubal mehr als 100 000 zufriedene Anwender zu seinen Kunden zählen.